bajiok FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

না। bajiok-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বাতিল হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা আছে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। সেখানে OTP বা রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ৩ মিনিটে শেষ হয়।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। উইথড্র করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে KYC সম্পন্ন করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি রোধ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে bajiok সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত কারণে বিরতি নিতে চাইলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা নিন।

bajiok-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়:

• বিকাশ (Personal ও Agent)
• নগদ
• রকেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)

সব পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

bajiok-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সর্বশেষ ও সঠিক তথ্যের জন্য আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রে দেরি হতে পারে। প্রথমবার উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই হতে পারে।

বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না আসে, তাহলে ট্রানজেকশন ID (বা রেফারেন্স নম্বর) সহ আমাদের সাপোর্টে জানান। স্ক্রিনশট থাকলে সহজে সমাধান হবে।

না। bajiok-এর নিয়ম অনুযায়ী ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গৃহীত হবে না এবং উইথড্রেও সমস্যা হতে পারে।

নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ১০x ওয়েজারিং মানে ১০০ টাকা বোনাস পেলে ১,০০০ টাকার বেট করার পর সেটা উইথড্রযোগ্য হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে, প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত পড়ুন।

আপনার রেফারেল কোড দিয়ে কেউ নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ও আপনার বন্ধু উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে পাবেন। বন্ধুদের নিবন্ধনের সময় এই কোড ব্যবহার করতে বলুন।

bajiok-এর VIP প্রোগ্রামে যোগ দিতে আলাদাভাবে আবেদন করতে হয় না। নিয়মিত বেটিং করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয় এবং ধাপে ধাপে VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। উচ্চ VIP স্তরে পাবেন বিশেষ বোনাস, দ্রুত উইথড্র ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার।

bajiok-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, ব্যাসকেটবল, ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। এছাড়া লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, পোকার, বাকারাত ও রুলেটসহ শতাধিক গেম আছে। স্পোর্টস বেটিং পেজে বিস্তারিত দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলার সময় বেট করা। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী। ম্যাচ অডস পেজে লাইভ স্কোর ও আপডেটেড অডস দেখুন। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া জরুরি কারণ অডস যেকোনো সময় বদলে যেতে পারে।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর তা বাতিল করা যায় না। তবে bajiok-এ "Cash Out" ফিচার আছে—ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বর্তমান অডস অনুযায়ী আংশিক বা পূর্ণ জয় তুলে নেওয়া যায়। সব বেটে এই সুবিধা নাও থাকতে পারে।

কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ম্যাচের বেট সাধারণত void (বাতিল) করা হয় এবং বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে—সম্পূর্ণ নিয়ম জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

লগইন করে জ্যাকপট পেজে যান। সেখানে চলমান জ্যাকপট গেমগুলো দেখতে পাবেন। পছন্দের গেমে প্রবেশ করুন, নির্ধারিত বেট করুন এবং জ্যাকপট জেতার সুযোগ নিন। প্রতিদিন নতুন জ্যাকপট সুযোগ থাকে।

bajiok SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য ও বেটিং ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নিরাপত্তা" অপশনে যান। সেখানে 2FA সক্রিয় করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন। এরপর লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP প্রয়োজন হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর সমস্ত সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। bajiok সাপোর্টে জানান—আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করব। লগইন ইতিহাস চেক করে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ জানান।

একেবারেই না। bajiok-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ OTP বা কার্ডের তথ্য চাইবে না। কেউ এসব চাইলে এবং নিজেকে bajiok বলে দাবি করলে সেটি প্রতারণা। অবিলম্বে আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে রিপোর্ট করুন।

অ্যাপ পেজে গিয়ে আপনার ফোনের জন্য সঠিক ভার্সন ডাউনলোড করুন। Android-এর জন্য APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন (অপরিচিত উৎস থেকে ইনস্টল অনুমতি দিন)। iOS ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজারে সাইটে গিয়ে "Add to Home Screen" করুন।

প্রথমে নিশ্চিত হন ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে। অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন। ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (সেটিংস → অ্যাপ → bajiok → ক্যাশ ক্লিয়ার)। পুরনো ভার্সন থাকলে আপডেট করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজারে লগইন করুন।

হ্যাঁ, bajiok অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে সব সুবিধা একই—বেটিং, গেম, ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস সব পাবেন। তবে অ্যাপে লাইভ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং ও আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা পাবেন।

bajiok অ্যাপ Android ৫.০+ এবং iOS ১২+ ডিভাইসে কাজ করে। ল্যাপটপ বা ডেস্কটপে যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Safari) দিয়ে ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।